Глобально их две: самостоятельно или с поводырем.
1️⃣ Для самостоятельных клиентов у нас есть:
• 🎥 Видеоинструкции — тематические записи по заполнению данных и работе с аналитикой.
• 💬 Чат техподдержки — если не сориентировались или есть нюансы, наши специалисты помогут.
• 📅 Клиентские встречи еженедельно — каждый понедельник в 12:00 провожу встречи для клиентов, где:
• даю контент по финансам;
• рассказываю про обновления;
• отвечаю на вопросы;
• провожу открытые разборы.
Как видите, даже для самостоятельных клиентов это не просто техподдержка, а регулярное экспертное сопровождение.
💸 Стоимость этого формата — 2000 рублей в месяц.
Никого в свободное плавание не отпускаю! Сервис без поддержки не отдаю, потому что знаю: с текущей скоростью изменений без регулярной актуализации любая система развалится через 3–4 месяца.
2️⃣ Кому этого недостаточно:
Есть возможность взять персонального финансиста в роли:
• финансового менеджера,
• финансового директора,
• или все вместе.
📊 Вариаций набора делегируемых функций много, подбираем подходящий формат для каждого клиента. Подробнее расскажу о популярных вариантах взаимодействия как-нибудь позже.